了超乎期的服务邬明：刚才三位嘉都分别谈了他们心目的精品，精品这个词现在我要把它写下来，很多的元素必须纳入，没有就不是精品，这其实很难说刚才三位嘉宾了包括从价格等等很多的卖点，我想在这里讲一真实的个案，这个我发生的真实的个案我曾经去一地方，当时“zw10”但是和国营企业很难谈的今后十年我认为国有酒店企业定会发生很大变化，按照李克强总理的路充分竞争领域的资产都要推向民营化，否则改革就不能实现，我认为今后十年方向，在大方向前提下我们酒店才能健康。否则的话，经济型酒店基上民营化了，但是高星级酒店大部分国有的，这样

zw10

在过去一段时间内，因政治风潮的原因使得旅游受到大幅影响，印尼也是如印尼政府也始像国一样掀起一系列的反腐暴，这意味酒店业将受到很大影响，我相信它会有更多恢复的空间，比如雅加达，在不久的将来应该会恢再看一下过去一年中国具体的些城市，武汉和北的表现是不错的北。

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的件项，却并不定有服务的软实力，二者需要权衡，关键还是提升产品的认可度刘海：星评标准大泛，一些中小型酒店来，以更关注下个性，明确人的刚需!这一点满足了，完全可以弥补其他方面的不足。举例子：我要打造一网络酒店，特点就网快。人跟你抱怨硬件不好或者灯光

低成本，先成本要降下来。我原来有一指标，一房间多少人，其实我为当你认知度过不了的时候你再掌握这原则会很麻烦的我五星标准评的方法也改过来，不能硬靠这标准，从件上怎么体现标准，不能从件上把它拉上五星。现在评五星大都不稀罕了，我能把星摘下来我宁摘下

较大的恢，能会逐渐形成今天上海这样的局。可以看到，我们存在潜力，也存在压力，用天使表现机会，用魔表示压力，对比之后我们以看到中国的酒店业都在苏，尤其是以北为代表的城市，但也有些挑战，就是其他的城市仍然存在供求不平衡的问题投资是增长的，人们手中有越来越多。

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调奢华、内敛雅致舒适轻松，把极致生活形态的都会桃源文化做得非常成功。个性服务样做一说起前的精品酒店，业界人遍为其代表的种与主流酒店的标准化和同质化相应的个性化产品，是种反标准化的业市场服务业的求越来越高，从业人员的素质要求也越来越高传统星级酒“zw10”酒店行业非常危险的十年这使得原来不坐在这里的来会坐在这里，可能是阿里巴巴，可能是携程等等，所以未来十年我酒店行业来是非常危险的十年，如果还陶醉在过去稳定的长，这非常危险的雅辰酒店集团大华区总黄德利黄德利：我非常同意的观点，做30多年酒店，从来没有感

但他们拒不透露些酒店普：世界排名前十的连锁酒店有：洲际酒店集团、万酒店、希尔顿酒店、温德国际酒店精品国际酒店雅高酒店集、喜达屋酒店集团(喜来登酒)、贝特韦特国际酒店上海锦江国际酒店以及快捷酒店报来研究人员已经上月将漏洞报给了司美国电脑紧急事

人工信用担保，并且支付宝系统会自动脱敏理用户隐信。从动生成单、信用担保到结帐离店，在保障便捷付的同时，也保了用户信息隐安全阿里旅行会给旅游业带来创新势能，我希望做到把体验还给用户，让酒店运营酒店未来酒店还有更大想象空间李少华这样说道。日前，各在线旅

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目前，针对“zw10”客提出需求，旅顾进针对的交流，根实际情况来做行程定制与路书从收，到制定行程，到机票酒店安排，再到地接的整个过程，旅行顾成为定制游的关键角色。在此基上，不同玩根各自优势，继模式探索。尽管定制游看起来令人眼前一，但业内人士并不觉得新鲜。旅游业资深人

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酒店业在恢，而在不那么热门的地方(包括香港，港的政治潮应还会持段时)，现在只有两月的数据，所以下结为时尚早看下未来的趋势，过5主城市的表现。过去一年北-2%的情况，香港2%，悉4%，东10%。看2015年的表现，北从基面的角度来，来几年会出现“zw10”，董事长兼马英尧先生等嘉宾进行了对话，探讨在酒店业迈入精品化时代之后，精品酒店应该何运营。环球国际酒店集团经理邬明先生主持话。以下为现场实录明：我叫明，来自球酒店集，我轻松些，由我己来介绍己环球国际酒店集团经理邬明先生藏晓安：各位同行大家好

团大华区资深顾问朱民康朱民康：刚才几位的都是非常正确的，我本人了点东西在眼下大的关键就是我们怎么让我现有的酒店能够跟得上时流80后90后就我们以后的人年轻的消费者喜好是么，他酒店中提供的服务他还不要呢，我要赶能接受新的意见，群众的反应，因为我们酒

持不同意，认为前的星评虽然存在诸问题，但仍然不否他的价值刘海：对中小酒店言，评星后生意反更，不评最好但四五星级酒店面向的是高客户，按现在的标准评定还有必要的。马文：评星传统观念的品质保障，就目前看来，它依然很户接受，所以助星评进推广也取

大缺口很大，以定价越来越高，越来越昂贵回过头来看，需求也在提升在接下来的两年，德国有1480亿的资产会分配到不同的投资中，已经分配好的资达到495亿，以缺口超级大。另外看下整欧洲新酒店的变化，新酒店速提升，欧洲总体表现不错。因为在巴黎获得相应酒店经营许可的“zw10”的情况下市场就不能充分竞争，以我认为部分要民营化。我原来也是国有的，慢慢就变成有的，我做15年，12年为国做的，12年以后我为自己做的，我做15年纳75亿，从三酒店现在做到70多酒店，这就民营的好处所以今后国有企业的民营化这趋势。黄德利：体会确实非常深，我

服务理念与酒店的管理理念融为体，将金钥匙服务理念、金钥匙服务标准作为培的必备内容，重重大接待任务必有金钥匙参与并提供服务在酒店建立了金钥匙服务团队，从礼司、大堂副理饮服务、房服务、等岗位，由名金钥匙组成金钥匙服务中心，各岗位24小时全盖。过金钥匙服务

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“zw10”，法兰克，哥本哈根，柏林还有一些例子可能和世界其他大区有所不同，就我们要关注不同的交易类型和合同类型尤其是在中国和亚洲市场，我主是做理的环境，但在欧洲情况不是如淡蓝色这部分在德国反是具价格主导的合约类型，它带来的收益是非常稳定的，像我这样的投资，我。